도매거래 기준

본 기준은 소매업체를 “갑”, 도매업체 스타일컴퍼니를 “을”이라 하며, 갑과 을 사이의 원활한 도매거래를 위하여 적용합니다.

제1조 (목적)

본 기준은 갑과 을 사이의 상품 주문, 결제, 배송, 검수, 교환 및 반품 등에 관한 기본적인 거래조건을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (주문 및 결제)

• 갑은 상품명, 색상, 사이즈, 수량 등을 정확하게 확인한 후 주문하여야 합니다.
• 주문내용 및 결제금액은 갑의 최종 확인과 결제가 완료된 시점을 기준으로 확정됩니다.
• 상품 준비가 시작된 이후에는 단순 변심에 의한 주문 변경이나 취소가 제한될 수 있습니다.
• 품절, 생산 지연, 입고 지연 등 불가피한 사유가 발생한 경우 을은 갑에게 해당 내용을 안내합니다.

제3조 (배송 및 수령)

• 배송비와 배송조건은 거래 시 별도로 정한 기준에 따릅니다.
• 택배사의 사정, 천재지변, 생산 또는 입고 지연 등 을의 책임으로 보기 어려운 사유로 배송이 늦어질 수 있습니다.
• 갑은 상품을 수령한 즉시 주문내용과 수량 및 상품 상태를 확인하여야 합니다.

제4조 (교환·반품 신청)

• 상품의 불량, 오배송 또는 수량 차이가 있는 경우 갑은 상품 수령 후 48시간 이내에 을에게 교환 또는 반품을 신청하여야 합니다.
• 교환·반품 신청 시 상품 전체 모습과 불량 또는 오배송 부분을 확인할 수 있는 사진이나 영상을 함께 제출하여야 합니다.
• 사전 협의 없이 임의로 반송한 상품은 교환·반품 처리가 제한될 수 있습니다.
• 상품 수령 후 48시간이 지난 경우에는 상품의 불량 또는 오배송 여부를 확인하기 어려울 수 있으므로 교환·반품이 제한될 수 있습니다.
• 을의 책임으로 확인된 불량 또는 오배송 상품의 교환·반품 배송비는 을이 부담합니다.

제5조 (도매상품의 특성 및 불량 기준)

1. 도매상품은 생산, 검수, 포장 및 운송 과정에서 다음과 같은 경미한 현상이 발생할 수 있습니다.

• 미세한 잡사 또는 실밥
• 제거 가능한 미세 오염이나 초크 자국
• 봉제선의 미세한 차이
• 원단 특유의 냄새
• 모니터 및 촬영 환경에 따른 색상 차이
• 측정방법에 따른 약간의 사이즈 오차
• 나염, 자수, 워싱 무늬의 미세한 위치·색상 차이

2. 상품의 착용과 판매에 중대한 지장이 없는 미세 잡사, 미세 오염 및 경미한 봉제 차이(2cm 미만)는 도매거래의 특성상 불량으로 보지 않으며, 이를 사유로 한 교환 및 환불은 불가합니다.

3. 제거하거나 간단하게 정리할 수 있는 경미한 사항은 갑이 사입처에서 원만하고 센스 있게 처리하여 주시기를 부탁드립니다.

4. 찢어짐, 구멍, 지워지지 않는 심한 오염, 부자재 누락 또는 착용이 곤란한 봉제불량 등 상품의 정상적인 판매가 어려운 하자는 확인 후 교환 또는 반품 처리합니다.

제6조 (교환·반품이 불가능한 경우)

다음 각 호에 해당하는 경우에는 교환 또는 반품이 불가합니다.

• 단순 변심, 판매 부진 또는 고객 주문 취소에 따른 경우
• 상품 수령 후 48시간이 지나 신청한 경우
• 갑 또는 소비자의 착용, 세탁, 수선, 오염, 향수나 섬유유연제 사용 등으로 상품가치가 훼손된 경우
• 상품의 택, 라벨, 포장 또는 구성품이 훼손되거나 분실된 경우
• 사전 협의 없이 임의로 상품을 반송한 경우
• 주문제작, 별도제작 또는 갑의 요청으로 가공한 상품
• 제5조에서 정한 도매상품의 경미한 특성에 해당하는 경우

제7조 (소비자 응대)

• 갑이 최종 소비자에게 상품을 판매한 이후 발생하는 단순 변심, 사이즈 선택 착오 및 고객 응대는 갑의 판매정책에 따라 처리합니다.
• 갑은 소비자에게 상품의 색상, 사이즈, 소재 및 도매상품의 특성을 충분히 안내하여야 합니다.
• 소비자에게 판매되었거나 착용 흔적이 있는 상품은 을에게 다시 반품할 수 없습니다.

제8조 (환불 및 정산)

• 반품이 승인된 상품은 을이 상품을 회수하여 상태를 확인한 후 환불 또는 거래대금에서 차감하는 방식으로 처리합니다.
• 갑의 책임으로 발생한 교환·반품 배송비 및 기타 비용은 갑이 부담합니다.
• 상품 상태가 신청내용과 다르거나 교환·반품 제한 사유에 해당하는 경우 처리가 거절될 수 있습니다.
• 을의 책임으로 상품을 교환하는 경우 을은 즉시 상품을 회수하여 교환합니다. 다만 회수비용은 을이, 재발송비용은 갑이 부담합니다.

제9조 (거래상 협조)

갑과 을은 상호 신뢰를 바탕으로 거래하며, 상품의 특성이나 하자 여부에 관한 의견 차이가 발생한 경우 사진, 영상, 주문내역 및 배송기록 등을 기준으로 원만하게 협의하여 처리합니다.

제10조 (기준의 확인 및 동의)

갑이 을에게 상품을 주문하고 결제를 완료한 경우 본 도매거래 기준을 확인하고 동의한 것으로 봅니다. 다만, 관계 법령상 별도의 합의나 보호가 필요한 사항은 해당 법령 및 당사자 간 개별 합의에 따릅니다.